Vaak gestelde vragen
| Van (€) | Tot (€) | Bodverhoging (€) |
|---|---|---|
| 1 | 10 | 1 |
| 10 | 20 | 2 |
| 20 | 50 | 5 |
| 50 | 100 | 10 |
| 100 | 300 | 20 |
| 300 | 500 | 30 |
| 500 | 1000 | 40 |
| 1000 | 2500 | 50 |
| 2500 | 5000 | 100 |
| 5000 | 10000 | 250 |
| 10000 | 50000 | 500 |
Het ophalen van kavels op de veilinglocatie is uitsluitend mogelijk tijdens de officiële ophaaldag.
Deze ophaaldag vindt plaats op een vooraf vastgestelde datum en tijd.
De exacte ophaalgegevens zijn altijd duidelijk vermeld bij de veilinginformatie en staan tevens op uw factuur aangegeven.
Uitgezonderd wanneer anders vermeld in de veilinginformatie.
Wilt u per bankoverschrijving betalen, dan dient de proforma factuur uiterlijk 1 dag vóór de uitleverdag volledig te zijn voldaan.
Houd hierbij rekening met de verwerkingstijd van uw bank, aangezien een overschrijving niet altijd direct zichtbaar is.
Bij betaling via iDEAL wordt de betaling direct verwerkt.
Komt u de goederen ophalen op de ophaaldag?
Dan kunt u ter plaatse contant betalen.
Op sommige locaties is PIN-betaling mogelijk; indien dit van toepassing is, wordt dit duidelijk vermeld in de veilinginformatie.
Niet betalen of niet ophalen van gewonnen kavels
Wanneer u uw gewonnen kavels niet betaalt of niet komt ophalen, worden de volgende kosten aan u doorberekend:
-
15% veilingkosten
-
21% BTW over de veilingkosten
-
€ 10,00 administratiekosten
Daarnaast brengt Nedveiling de kosten voor opruiming en afvoer van de achtergelaten kavels in rekening.
Wanneer deze factuur is verstuurd, wordt uw account direct geblokkeerd totdat de betaling volledig is voldaan.
Na ontvangst van uw betaling wordt uw account weer gedeblokkeerd.
Biedingen zijn bindend
Het bieden op Nedveiling.nl is niet vrijblijvend, maar juridisch bindend.
-
Voordat u kunt bieden, wordt uw e-mailadres geverifieerd om te controleren of u daadwerkelijk de eigenaar bent van het opgegeven adres.
-
Accounts die niet zijn geverifieerd kunnen géén biedingen plaatsen.
-
Zodra er via uw geverifieerde account wordt geboden, zijn deze biedingen altijd bindend.
-
U bent altijd zelf verantwoordelijk voor alle activiteiten op uw account.
Niet tijdig betalen van veiling- en administratiekosten
Wanneer de factuur voor veilingkosten en administratiekosten niet tijdig wordt betaald, wordt de vordering uit handen gegeven aan een incassobureau.
In dat geval wordt uw account:
-
geblokkeerd, én
-
niet meer geactiveerd in de toekomst.
Kavels die op dezelfde factuur staan, worden automatisch gecombineerd verzonden.
Het is niet mogelijk om kavels uit andere veilingen mee te verzenden — ook niet wanneer deze vanaf dezelfde locatie komen.
Elke veiling wordt afzonderlijk verwerkt en verzonden.
Garantie en verantwoordelijkheid
Op de aangeboden kavels wordt geen garantie verstrekt.
Tijdens de ophaaldag bent u zelf verantwoordelijk voor het controleren van uw gewonnen kavels.
Wanneer een kavel niet overeenkomt met de omschrijving op Nedveiling.nl, kunt u dit direct melden bij de veilingmeester op locatie.
Rol van Nedveiling
Nedveiling is uitsluitend een intermediair tussen de opdrachtgever (verkoper) en u als koper en is geen eigenaar van de aangeboden goederen.
Wij voeren geen onderzoek uit naar de staat, werking of compleetheid van kavels en kunnen daarom geen garantie verlenen.
Wij raden u aan om — indien beschikbaar — de kijkdag te bezoeken om de kavels persoonlijk te inspecteren.
Wettelijke bepalingen bij faillissement, beslaglegging, executieveilingen en openbare veilingen
Voor kavels die afkomstig zijn uit een:
-
faillissement,
-
beslaglegging,
-
executieveiling, én
-
openbare veiling,
is Artikel 7:19 BW van toepassing.
Dit betekent dat de koper geen aanspraak kan maken op:
-
ontbinding van de koop,
-
prijsvermindering, of
-
schadevergoeding
op grond van eventuele gebreken in het geleverde goed.
De koop is dus onherroepelijk en geldt zoals gezien en gekocht (“as is, where is”).
Verzending van uw gewonnen kavels
Wij kunnen de door u gewonnen kavels ophalen op de veilinglocatie en bij u thuis bezorgen.
De kosten voor verzending en handeling zijn afhankelijk van het gewicht en de omvang van de zending.
Verzendtarieven binnen Nederland
-
€ 1,00 per kilo, ongeacht het aantal kavels op dezelfde factuur
-
Minimumtarief: € 10,00 per factuur
-
Alle bedragen zijn excl. BTW
De gewichten worden berekend op basis van de volume/gewicht-verhouding.
Hierdoor kan een licht maar groot artikel zwaarder worden berekend dan het daadwerkelijke gewicht.
-
Het minimale weergegeven gewicht per kavel is 1 kilo
-
Gewichten worden altijd afgerond naar hele kilo’s
-
De verzendkosten per kavel staan bij elk artikel afzonderlijk vermeld
Internationale toeslagen
Voor verzending buiten Nederland gelden de volgende opslagpercentages:
-
Naar België: +50%
-
Van België ? Nederland: +50%
-
Naar Duitsland: +50%
De toeslag wordt automatisch berekend in de pro forma factuur.
Belangrijke beperking: kavels met 0 kilo
Kavels die staan vermeld met 0 kilo zijn niet te verzenden.
Indien er op één factuur één of meerdere kavels met 0 kilo voorkomen, kunnen alle kavels op die factuur niet verzonden worden, ook niet de overige wel-verzendbare kavels.
Bezorgtermijn
Zodra uw factuur is betaald, wordt uw pakket binnen 5 werkdagen na de uitleverdag bij u bezorgd.
Bezorging naar een postbusadres is niet mogelijk.
Retourzendingen (niet afgehaald bij afhaalpunt)
Wanneer een pakket niet wordt afgehaald bij een pakket- of afhaalpunt en daardoor retour komt, moeten de verzendkosten opnieuw worden betaald voordat de zending opnieuw wordt verstuurd.
Heeft u na het lezen van deze informatie nog vragen, opmerkingen of wilt u graag aanvullende uitleg over het bieden, inbrengen, verzenden of ophalen van kavels?
Ons team staat klaar om u verder te helpen.
U kunt op ieder moment contact met ons opnemen via info@nedveiling.nl.
Wij doen ons best om uw e-mail zo snel mogelijk te beantwoorden en u te voorzien van duidelijke en passende informatie.
Aarzel niet om ons te benaderen — wij helpen u graag verder.
Veilingkosten / Opgeld
Bij iedere aankoop via Nedveiling.nl worden veilingkosten, ook wel opgeld, in rekening gebracht.
Deze kosten zijn gebruikelijk bij online en fysieke veilingen en vormen een vast percentage bovenop het door u uitgebrachte bod.
De veilingkosten zijn bedoeld om de operationele kosten van het veilingproces te dekken.
Hoe worden de veilingkosten berekend?
De veilingkosten bedragen standaard:
-
15% veilingkosten / opgeld
-
excl. 21% BTW
De veilingkosten worden berekend over het winnende bod, ongeacht het aantal kavels of de totale waarde.
Voorbeeld:
Uw winnende bod = € 100,00
Veilingkosten 15% = € 15,00
BTW over veilingkosten = € 3,15
Totaal bijkomende kosten = € 18,15
Waarom worden veilingkosten berekend?
De veilingkosten zijn bedoeld ter dekking van:
-
Organisatie en begeleiding van de veiling
-
Administratie, betalingsverwerking en klantenservice
-
Systeemkosten, hosting en onderhoud van het platform
-
Fotografische weergave en plaatsing van de kavels
-
Logistieke werkzaamheden rondom ophaaldagen en verzending
Hierdoor kunnen veilingen efficiënter worden georganiseerd en kunnen kopers profiteren van lage startprijzen.
Transparante vermelding
Bij elke kavel staat duidelijk vermeld:
-
Het bedrag van uw bod
-
De 15% veilingkosten (opgeld)
-
De bijkomende 21% BTW over de veilingkosten
Zo weet u altijd vooraf welke totale kosten u kunt verwachten.
Veilingkosten bij niet nakomen van verplichtingen
Indien u een gewonnen kavel niet betaalt of niet ophaalt, wordt een afkoopfactuur gestuurd bestaande uit:
-
15% veilingkosten / opgeld
-
€ 10,00 administratiekosten
-
excl. 21% BTW
Deze kosten zijn verplicht, omdat u met uw bod een bindende koopovereenkomst aangaat.
Opgeld bij misleiding of fraude
Wanneer er bewust misleidend wordt geboden, of wanneer gebruik wordt gemaakt van nep- of valse accounts, kan Nedveiling:
-
het volledige biedbedrag,
-
vermeerderd met 15% veilingkosten,
-
plus € 10,00 administratiekosten
-
excl. 21% BTW
in rekening brengen.
Daarnaast kan het account permanent worden geblokkeerd.
| Onderdeel | Percentage / Bedrag | BTW | Toelichting |
|---|---|---|---|
| Veilingkosten (opgeld) | 15% | 21% BTW | Wordt berekend over het winnende bod |
| Administratiekosten bij niet nakomen | € 10,00 | 21% BTW | Bij niet betalen of niet ophalen van gewonnen kavels |
| Afkoopfactuur (niet betalen / ophalen) | 15% + € 10,00 | 21% BTW | Bij het niet nakomen van de koopverplichting |
| Kosten bij misleiding of nepaccounts | Volledige biedbedrag + 15% + € 10,00 | 21% BTW | Bij fraude, misleiding of gebruik van een nepaccount |
Na het volledig sluiten van de veiling ontvangt u binnen 1 uur een e-mail met een overzicht van alle kavels die u heeft gewonnen.
In deze e-mail staat uitgelegd hoe u kunt aangeven of u de goederen zelf komt ophalen of dat u deze wilt laten verzenden.
Zodra u uw keuze heeft doorgegeven, ontvangt u direct per e-mail de pro forma factuur.
Deze factuur is tevens terug te vinden in uw account, inclusief een iDEAL-betaallink voor een snelle en directe betaling.
Heeft u de e-mail niet ontvangen?
Controleer dan uw map ‘Ongewenste e-mail’ / ‘Spam’, omdat de bevestiging daar soms automatisch terechtkomt.
Wanneer u een bod uitbrengt op een kavel, biedt u op het volledige aantal artikelen zoals vermeld in de kavelomschrijving. Het bod geldt dus altijd voor de complete kavel en niet per stuk.
Na uw registratie kunt u uw persoonlijke gegevens niet zelf wijzigen.
Wilt u toch een wijziging doorgeven (zoals adres, telefoonnummer of bedrijfsgegevens), dan kunt u dit eenvoudig melden via ons contactformulier.
Wij passen de gegevens vervolgens voor u aan.
Het wijzigen van uw wachtwoord en het aan- of afmelden voor de nieuwsbrief kunt u wél zelf doen via de pagina ‘Persoonlijke gegevens’ in uw account.
Alle correspondentie, meldingen, facturen en herinneringen worden verzonden naar het e-mailadres dat u bij uw registratie heeft opgegeven.
U bent zelf verantwoordelijk voor het tijdig doorgeven van een wijziging wanneer uw e-mailadres verandert.
Indien uw e-mailadres niet meer klopt, kunnen wij u geen berichten garanderen.
Na uw registratie bent u zelf verantwoordelijk voor alle biedingen die via uw account worden geplaatst.
Het is daarom van groot belang dat u zorgvuldig en vertrouwelijk omgaat met uw gebruikersnaam en wachtwoord, zodat onbevoegden geen toegang kunnen krijgen tot uw account.